Formations professionnelles sur mesure en entreprise – Opéra Formation

Nos Formations

L’expertise en formation et stratégies commerciales.

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Catalogue 2025

Formations professionnelles

Des parcours concrets et opérationnels pour booster vos performances commerciales.

Formation initiale en commerce

Connaître les étapes du processus de vente

Public : Salariés, OF, Demandeurs d’emploi Durée : 1 jour (7 h)

Appliquer des techniques simples et efficaces pour améliorer immédiatement vos résultats commerciaux.

  • Amorce : prise de contact
  • Découverte : écoute active & questionnement
  • Argumentation & preuves
  • Gestion des objections
  • Proposition, conclusion & fidélisation

Assimiler et utiliser les phases du cycle de vente

Approche structurée • Ateliers intensifs

Public : Salariés, OF, Demandeurs d’emploi Durée : 2 jours (14 h)

S’approprier toutes les étapes du cycle de vente et bâtir un plan d’action personnel.

  • Amorce : contact tél./physique
  • Découverte : questions & reformulation
  • Argumentation & cohérence
  • Objections : méthode d’accueil/réponse
  • Closing & fidélisation

Intégrer et maîtriser les phases du parcours de vente

Expérience client • Approche complète

Public : Salariés, OF, Demandeurs d’emploi Durée : 5 jours (35 h)

Aligner marketing, vente et relation client pour un parcours fluide de l’amorce à la fidélisation.

  • Amorces efficaces & scripts sectoriels
  • Découverte : écoute & non-verbal
  • Argumentation & storytelling
  • Gestion complète des objections
  • Closing & suivi post-vente

Créer un Pitch Commercial Fédérateur

Pitch court, clair et mobilisateur

Public : Salariés, OF, Demandeurs d’emploi Durée : 1 jour (7 h)

Comprendre les fondements d’un bon pitch, structurer un message percutant et adapter sa posture pour susciter l’adhésion.

  • Structurer un pitch court & clair
  • Capter l’attention & mobiliser
  • Adapter le discours selon l’interlocuteur

Formation vente

Aménager un point de vente

Merchandising & expérience client

Public : Commerçants, Resp. points de vente, Dirigeants TPE/PME, Salariés, Demandeurs d’emploi Durée : 1 jour (7 h)

Comprendre l’impact de l’aménagement sur les ventes et construire un plan simple et efficace pour optimiser l’espace.

  • Fondamentaux du merchandising
  • Zones clés : vitrine, entrée, flux, zones chaudes/froides
  • Diagnostic rapide et atelier de réorganisation

Consultant en entreprise

Réaliser un audit stratégique et opérationnel

Diagnostic 360° & plan d’action

Public : Dirigeants TPE/PME, Managers, Consultants, Créateurs/Repreneurs Durée : 2 jours (14 h)

Analyser forces/faiblesses, utiliser les bons outils d’analyse et formaliser un rapport d’audit clair avec priorisation des actions.

  • Définir périmètre & objectifs d’audit
  • Outils d’analyse stratégique & opérationnelle
  • Rapport clair • Priorisation • Plan d’action
Certification Qualiopi

Organisme certifié Qualiopi — NDA : 44570501957

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Accessibilité : entretien préalable pour adapter la formation à votre situation. Référent handicap : Michel Collignon – michel@opera-formation.fr